--- title: Impostazioni Social Media description: Collega e gestisci i canali social aziendali in un unico spazio. Con Qlara puoi connettere Facebook, Instagram, LinkedIn e Google My Business per creare, pubblicare e monitorare i tuoi contenuti in modo integrato. --- [Passa al contenuto](https://knowledge.qlara.ai/it-it/impostazioni-social-media#main-content) Italiano - Italia Mostra sottomenu per le traduzioni [Ulteriore assistenza](https://knowledge.qlara.ai/it-it/kb-tickets/new?hsLang=it-it) [![Logo\_Qlara-composto-occhi](https://knowledge.qlara.ai/hubfs/Logo_Qlara-composto-occhi.svg)](https://lora.agiletelecom.com/) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - Italiano - Italia Mostra sottomenu per le traduzioni - [Ulteriore assistenza](https://knowledge.qlara.ai/it-it/kb-tickets/new) - [Contattaci](mailto:qlara@agiletelecom.com) [Contattaci](mailto:qlara@agiletelecom.com) In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Qlara Knowledge Base](https://knowledge.qlara.ai/it-it?hsLang=it-it) 2. [Social Media](https://knowledge.qlara.ai/it-it/social-media?hsLang=it-it) 3. [PUBBLICAZIONE E GESTIONE](https://knowledge.qlara.ai/it-it/social-media?hsLang=it-it#pubblicazione-e-gestione) # Impostazioni Social Media ## La sezione Impostazioni social consente di collegare, visualizzare e gestire i canali social aziendali associati alla piattaforma. Da qui puoi connettere le pagine ufficiali della tua azienda (non i profili personali) e mantenere attiva l’integrazione necessaria per la creazione e pubblicazione dei post direttamente da Qlara. ### **1. Funzione principale** Questa area centralizza la gestione dei connettori social e mostra lo stato di ciascuna integrazione attiva. Ogni account connesso permette di: - Creare e pubblicare post aziendali sui canali corrispondenti - Visualizzare anteprime e performance dei contenuti pubblicati - Gestire commenti e interazioni (dove supportato) - Sincronizzare automaticamente i post programmati dal calendario     ### **2. Connessione di un nuovo account** Per aggiungere un nuovo canale, clicca sul pulsante **“Connetti”** in alto a destra. Si aprirà il popup **“Connetti i tuoi Account social aziendali”**, da cui puoi scegliere la piattaforma da integrare. Social attualmente disponibili: - Instagram - Facebook - LinkedIn - TikTok - YouTube - Google Business Profile Dopo aver selezionato la piattaforma, segui la procedura di autenticazione ufficiale del social (OAuth). Una volta completata, il canale viene visualizzato nella lista con lo stato Connesso. **Facebook, YouTube e Google Business pubblicano su una pagina**, non sul profilo personale: durante l'autorizzazione devi selezionare anche la pagina, il canale o la scheda su cui vuoi pubblicare. Se in fase di composizione del post non compare nessuna pagina selezionabile, il collegamento è attivo ma senza i permessi sulla pagina: rifallo da questa schermata autorizzando anche la pagina.       ### **3. Visualizzazione degli account connessi** Gli account collegati sono mostrati in una **griglia di card**, una per ciascuna pagina aziendale. Ogni card mostra: - Il **logo e nome del social network** - L’**immagine del profilo** e il **nome della pagina o azienda** - Lo **stato di connessione** (es. “Connesso”) - La **data di connessione** - Un **menu opzioni (⋯)** per gestire l’account     ### **4. Gestione delle connessioni** Dal menu a tre puntini (⋯) puoi eseguire le seguenti azioni: - **Disconnetti** → rimuove la connessione con la pagina aziendale. Dopo la disconnessione, la piattaforma non potrà più pubblicare o recuperare dati da quel canale finché non verrà riconnesso. - **Aggiorna connessione** *(se richiesto)* → nei casi in cui l’autorizzazione del social scade o i permessi cambiano, Qlara chiederà di rinnovare la connessione tramite la stessa procedura OAuth.     ### **5. Buone pratiche operative** - Mantieni **solo le connessioni aziendali** attive e verifica che i permessi concessi includano pubblicazione e analisi. - Evita di collegare **profili personali**, poiché non sono supportati per la pubblicazione diretta. - In caso di errori di sincronizzazione (es. “connector responded with status code 500”), controlla che la pagina collegata disponga ancora dei permessi amministrativi. - È possibile collegare **più account dello stesso social** (es. più pagine Facebook o LinkedIn aziendali).     ### **6. Stato delle connessioni** I badge di stato aiutano a identificare rapidamente la condizione di ogni canale: - 🟢 **Connesso** → la connessione è attiva e funzionante. - 🟡 **In attesa di aggiornamento** → la connessione richiede un refresh dei permessi. - 🔴 **Disconnesso** → il canale non è più autenticato o l’accesso è scaduto.     ### **7. Integrazione con le altre sezioni social** Gli account collegati in questa sezione diventano immediatamente disponibili in: - **Crea post** e **Crea post multipli** (per la pubblicazione) - **Archivio pubblicati** (per il monitoraggio e la risposta ai commenti) - **Calendario editoriale** (per la pianificazione automatica) Se un canale non risulta visibile in queste sezioni, verifica da qui che la connessione sia attiva. - [Inizia](https://knowledge.qlara.ai/it-it/inizia?hsLang=it-it#main-content) - [COSA FA QLARA](https://knowledge.qlara.ai/it-it/inizia?hsLang=it-it#cosa-fa-qlara) - [Rubrica](https://knowledge.qlara.ai/it-it/rubrica?hsLang=it-it#main-content) - [IMPORT CONTATTI](https://knowledge.qlara.ai/it-it/rubrica?hsLang=it-it#import-contatti) - [CONTATTI](https://knowledge.qlara.ai/it-it/rubrica?hsLang=it-it#contatti) - [CONTATTO SINGOLO](https://knowledge.qlara.ai/it-it/rubrica?hsLang=it-it#contatto-singolo) - [CONTATTI MULTIPLI](https://knowledge.qlara.ai/it-it/rubrica?hsLang=it-it#contatti-multipli) - [Messaggistica](https://knowledge.qlara.ai/it-it/messaggistica?hsLang=it-it#main-content) - [ARCHIVIO CAMPAGNE](https://knowledge.qlara.ai/it-it/messaggistica?hsLang=it-it#archivio-campagne) - [CAMPAGNE IN BOZZA](https://knowledge.qlara.ai/it-it/messaggistica?hsLang=it-it#campagne-in-bozza) - [IMPOSTAZIONI](https://knowledge.qlara.ai/it-it/messaggistica?hsLang=it-it#impostazioni) - [SMS](https://knowledge.qlara.ai/it-it/messaggistica?hsLang=it-it#sms) - [WHATSAPP](https://knowledge.qlara.ai/it-it/messaggistica?hsLang=it-it#whatsapp) - [RCS](https://knowledge.qlara.ai/it-it/messaggistica?hsLang=it-it#rcs) - [Social Media](https://knowledge.qlara.ai/it-it/social-media?hsLang=it-it#main-content) - [CREARE POST](https://knowledge.qlara.ai/it-it/social-media?hsLang=it-it#creare-post) - [FORMATI E LIMITI](https://knowledge.qlara.ai/it-it/social-media?hsLang=it-it#formati-e-limiti) - [PUBBLICAZIONE E GESTIONE](https://knowledge.qlara.ai/it-it/social-media?hsLang=it-it#pubblicazione-e-gestione) - 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