--- title: Creazione Template WhatsApp Business description: Crea e gestisci template WhatsApp approvati da Meta con Qlara. Personalizza i tuoi messaggi per campagne di marketing, notifiche di servizio o autenticazione utenti, e utilizza i template approvati in tutte le tue comunicazioni automatiche. --- [Passa al contenuto](https://knowledge.qlara.ai/it-it/creazione-template-whatsapp-business#main-content) Italiano - Italia Mostra sottomenu per le traduzioni [Ulteriore assistenza](https://knowledge.qlara.ai/it-it/kb-tickets/new?hsLang=it-it) [![Logo\_Qlara-composto-occhi](https://knowledge.qlara.ai/hubfs/Logo_Qlara-composto-occhi.svg)](https://lora.agiletelecom.com/) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - Italiano - Italia Mostra sottomenu per le traduzioni - [Ulteriore assistenza](https://knowledge.qlara.ai/it-it/kb-tickets/new) - [Contattaci](mailto:qlara@agiletelecom.com) [Contattaci](mailto:qlara@agiletelecom.com) In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. 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Il processo è composto da due fasi: 1. **Configurazione del template** – definisci nome, mittente e categoria del messaggio. 2. **Modifica del contenuto** – scrivi il testo, aggiungi pulsanti o variabili e richiedi l’approvazione a Meta. Durante la configurazione puoi scegliere quale numero WhatsApp Business utilizzare come mittente e la **categoria del messaggio**, che determina la finalità e le regole di approvazione del template.   #### **Categorie di template** Qlara supporta tre tipologie principali di template WhatsApp, in linea con le specifiche ufficiali Meta: **Marketing**, **Utility** e **Autenticazione**. Ogni categoria ha un flusso specifico e finalità differenti.   ### **1. Template di Marketing** Questa categoria consente di inviare **messaggi promozionali o informativi** ai propri contatti, come offerte, eventi, novità o contenuti stagionali. È la più flessibile e quella più comunemente utilizzata nelle campagne automatizzate. Puoi aggiungere elementi personalizzati come: - **Intestazione** (testo, immagine o documento) - **Corpo del messaggio** con variabili dinamiche - **Pulsanti di azione** come “Visita”, “Chiama” o “Rispondi” - **Piè di pagina** opzionale con link o note legali Durante la compilazione puoi visualizzare in tempo reale l’anteprima del messaggio su un mockup WhatsApp nel pannello di destra. Al termine, clicca su **“Richiedi approvazione”**: Meta analizzerà automaticamente il contenuto e notificherà l’esito entro poche ore. 📘 *Esempio d’uso:* > *Solo per te, sconto del 20%! Approfitta delle offerte di fine mese su tutti i nostri prodotti. Corri su* [*qlara.ai*](https://www.qlara.ai)*.*     ### **2. Template Utility** Questa categoria è dedicata a messaggi **non promozionali**, come notifiche di servizio, aggiornamenti su ordini, appuntamenti o operazioni effettuate. Sono ideali per mantenere i clienti informati e gestire la comunicazione post-vendita in modo professionale. Il processo di creazione è analogo a quello dei template marketing, ma i contenuti devono essere **puramente informativi**: non è consentito inserire elementi promozionali o inviti commerciali. Puoi utilizzare variabili per personalizzare i messaggi (nome, data, codice ordine, ecc.) e pulsanti di azione per link diretti o conferme. 📘 *Esempio d’uso:* > *Ciao , il tuo ordine n. è stato spedito ed è in arrivo. Puoi seguire la consegna cliccando sul link qui sotto.*   ### **3. Template di Autenticazione** Questa categoria è riservata a messaggi di **verifica e sicurezza**, come l’invio di codici OTP o conferme d’accesso. È l’unica tipologia che può essere utilizzata **esclusivamente tramite API**, poiché integrata nei processi di autenticazione automatica. I campi di configurazione sono più limitati: è possibile definire la durata di validità del codice e la lingua del messaggio, mentre il testo del contenuto è stabilito da Meta e non modificabile liberamente. Una volta inviato per approvazione, il template può essere richiamato nei flussi API di Qlara o nelle piattaforme integrate. 📘 *Esempio d’uso:* > *è il tuo codice di verifica. Per la tua sicurezza, non condividerlo con nessuno. Questo codice scadrà tra 10 minuti.*   #### **Anteprima e approvazione** Durante la creazione del template, Qlara mostra **un’anteprima in tempo reale** del messaggio WhatsApp sul lato destro dello schermo, per verificare immediatamente l’aspetto finale. Ogni modifica viene salvata in automatico. Dopo l’invio della richiesta di approvazione, lo stato del template passa a **“In approvazione”**: potrai monitorarlo dalla stessa schermata e riceverai una notifica quando Meta lo approverà. Una volta approvato, il template sarà disponibile per: - campagne WhatsApp create da interfaccia, - invii automatici tramite API, - o flussi di comunicazione collegati ad altre automazioni Qlara.     ### **Suggerimenti utili** - Mantieni i testi brevi e chiari: Meta privilegia messaggi diretti e coerenti con la categoria scelta. - Evita link non sicuri o dominii non verificati. - Usa sempre un linguaggio neutro nei template Utility o Autenticazione. - Verifica che le variabili siano correttamente formattate e coerenti con i dati inviati.     ### **Nota finale** I template approvati da Meta rappresentano la base di tutte le campagne WhatsApp in Qlara. Creandoli una sola volta, potrai gestire in modo scalabile messaggi automatici, promozioni e notifiche di servizio, sempre nel rispetto delle policy Meta e con la tracciabilità completa delle comunicazioni. - [Inizia](https://knowledge.qlara.ai/it-it/inizia?hsLang=it-it#main-content) - [COSA FA QLARA](https://knowledge.qlara.ai/it-it/inizia?hsLang=it-it#cosa-fa-qlara) - [Rubrica](https://knowledge.qlara.ai/it-it/rubrica?hsLang=it-it#main-content) - [IMPORT CONTATTI](https://knowledge.qlara.ai/it-it/rubrica?hsLang=it-it#import-contatti) - [CONTATTI](https://knowledge.qlara.ai/it-it/rubrica?hsLang=it-it#contatti) - [CONTATTO SINGOLO](https://knowledge.qlara.ai/it-it/rubrica?hsLang=it-it#contatto-singolo) - [CONTATTI MULTIPLI](https://knowledge.qlara.ai/it-it/rubrica?hsLang=it-it#contatti-multipli) - [Messaggistica](https://knowledge.qlara.ai/it-it/messaggistica?hsLang=it-it#main-content) - [ARCHIVIO CAMPAGNE](https://knowledge.qlara.ai/it-it/messaggistica?hsLang=it-it#archivio-campagne) - 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